Polityką bezpieczeństwa SZPZOZ w Jabłonnie jest zapewnienie Pacjentom wysokiej jakości świadczeń medycznych w bezpiecznej Przychodni. Celem Polityki bezpieczeństwa pacjenta jest minimalizacja ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych, rozumianych jako zdarzenia niosące negatywne skutki dla Pacjentów.
Polityka bezpieczeństwa Pacjenta SZPZOZ w Jabłonnie realizowana jest przez:
- stosowanie procedur identyfikacji pacjentów;
- ochronę danych osobowych Pacjentów i ich Rodzin;
- stosowanie wyłącznie uznanych metod diagnostyczno – terapeutycznych;
- stosowanie bezpiecznej farmakoterapii;
- utrzymanie optymalnej higieny udzielania świadczeń medycznych i zapobieganie zakażeniom;
- stosowanie wyłącznie sprawdzonego sprzętu medycznego;
- prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej pacjentów;
- angażowanie pacjenta w proces leczenia;
- działania edukacyjne Pacjentów;
- właściwą komunikację w zespole pracowników Przychodni;
- wdrożenie zasad zgłaszania i postępowania z potencjalnymi i rzeczywistymi zdarzeniami niepożądanymi;
- systematyczne badanie opinii Pacjentów i wdrażanie działań doskonalących procesy Przychodni.
Dyrektor SZPZOZ w Jabłonnie deklaruje pełne zaangażowanie w realizację niniejszej Polityki bezpieczeństwa Pacjenta.
SZPZOZ w Jabłonnie identyfikuje i monitoruje zagrożenia dla Pacjentów oraz stosuje procedury ograniczające ich wystąpienie. Przestrzeganie praw Pacjenta, norm prawnych i standardów jakości mających na celu zapobieganie wystąpieniu zdarzeń niepożądanych jest nadrzędną zasadą przestrzeganą w SZPZOZ w Jabłonnie. Postępowanie ze zdarzeniami niepożądanymi jest nastawione na analizowane przyczyn wystąpienia zdarzenia niepożądanego i wdrażanie rozwiązań naprawczych w celu zapobiegania ich występowaniu w przyszłości.
Kto może zgłosić zdarzenie niepożądane?
Zdarzenie niepożądane może zgłosić każda osoba:
- która uczestniczyła w zdarzeniu (personel, pacjent, opiekun pacjenta)
- która była świadkiem zdarzenia ( personel, pacjent, opiekun, osoba obserwująca zdarzenie)
Jak można zgłosić zdarzenie niepożądane?
Anonimowo lub osobiście można zgłosić zdarzenia niepożądane na kilka sposobów.
- Osoby, które anonimowo chcą zgłosić wystąpienie zdarzenia niepożądanego (personel, pacjent, opiekun) korzystają z formularza zgłoszenia zdarzenia niepożądanego, który dostępny jest na stronie internetowej Przychodni, w zakładce „Polityka bezpieczeństwa pacjenta” [ Formularz zgłoszenia, (plik .pdf, 232 kB) ]. Wypełniony formularz należy wysłać pocztą na adres: ul. Parkowa 21, 05-110 Jabłonna lub wrzucić w Przychodni w Jabłonnie lub Chotomowie do skrzynki z ankietami zadowolenia.
- Osoby, które nie oczekują anonimowości, wysyłają formularz internetowo lub składają wydruk formularza w rejestracji Przychodni podając swoje dane osobowe. Ta forma umożliwia kontakt z zawiadamiającym w wypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień.
- Zgłoszenia zdarzenia niepożądanego można dokonać także w każdej innej formie, w przychodniach w Jabłonnie lub Chotomowie, prosząc pracownika SZPZOZ o pomoc w wypełnieniu druku.
UWAGA
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie służy wyciąganiu konsekwencji służbowych w stosunku do pracowników SZPZOZ, lecz do przeprowadzenia ich analizy, wdrożenia działań naprawczych, wyciągnięcia wniosków i doskonalenia usług medycznych. Wszystkie te działania maja na celu poprawę bezpieczeństwa Pacjenta.
Dyrektor SZPZOZ w Jabłonnie
Jabłonna, dnia 20.08.2025.